Obchodní podmínky

1. ÚVOD

• e-shop firmy CM Krystal, v.o.s. (dále jen prodávající), slouží kupujícím k snadnému nákupu nášivek, popř. zadání nových výrobků do výroby, bez nutnosti nás osobně navštívit, nebo pracně vyhledávat jiné dodavatele,
• ceny uvedené v našem obchodě jsou maloobchodní, pro běžné spotřebitele,
• zákazníci z řad obchodníků, výrobců atd., mohou po zdokladování živnostenského oprávnění a osvědčení o DIČ u nás nakupovat za VOC, které vám sdělíme na požádání

2. IDENTIFIKACE SMLUVNÍCH STRAN

prodávající

CM Krystal,v.o.s., se sídlem Vítkova 951, 588 13 Polná, IČ 60708417, zaps. v obch. rejstříku Krajského obch. soudu v Brně. oddíl A, vložka 5788, DIČ CZ 60708417,

kupující

za kupujícího lze obecně požadovat pouze osobu, ať již fyzickou nebo právnickou, která je jako kupující řádně označena ve vyplněném formuláři našeho obchodu, a údaje jsou vyplněny správně a pravdivě.

3. ZPŮSOB OBJEDNÁNÍ A DODÁNÍ ZBOŽÍ

• zboží je v e-shopu rozděleno do skupin a podskupin, které se zobrazí v základní nabídce. U každého zboží je uveden jeho název, popis, velikost, dostupnost a cena včetně 19% DPH za 1 ks. Vybrané zboží je postupně ukládáno do nákupního košíku, jehož obsah může být během nákupu měněn, a po ukončení nákupu je odeslán ve formě objednávky. Nákupní košík je místo, kam systém ukládá objednané zboží
• po vybrání zboží, zvolení počtu kusů, vyplnění kontaktních údajů a jejich odesláním jste provedli závaznou objednávku. Pokud byla Vaše objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zašleme Vám o tom zprávu e-mailem - v pracovní dny do 24 hodin, s potvrzením o přijaté objednávce a termínem dodání
• objednávku je možné zrušit do 12 hodin po obdržení přijaté objednávky na adrese: cvilinek@inasivky.cz
• objednané zboží bude dodáno v rozmezí 3 až 7 dnů, pokud se jedná o specifickou zakázku, např. jmenovky, domovenky, tvorba nové nášivky ( její programové zpracování, odsouhlasení a výroba), musíte počítat s dodací lhůtou 7 až 21 dní, dle počtu kusů.
• pokud nebudete z nějakého důvodu spokojeni, můžete neporušené zboží do 14 dnů vrátit. Zboží bude přijato po vzájemné dohodě a po zaslání zboží (nebo po osobním doručení) na naši adresu. Zboží musí být dodáno zpět i s dokladem o koupi. Po přijetí zboží Vám bude vrácena příslušná částka bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle dohody se zákazníkem) do 3 pracovních dnů ode dne přijetí zboží. V případě vrácení zboží osobním doručením, prodávající vrátí příslušnou částku kupujícímu v hotovosti v okamžiku doručení zboží na naši adresu. V případě vracení zboží nám pošlete mail na cvilinek@inasivky.cz nebo nás kontaktujte na naší INFO LINE: 567 212 164.

4. CENA A ZPŮSOB PLATBY

Cena objednaného zboží je včetně 19% DPH, k ceně se připočítávají náklady na dodání zboží.

1. při dobírce 69,- Kč za balení
2. při platbě přes účet 45,- Kč za balení

Uhrazení kupní ceny je podmínkou předání předmětu koupě kupujícímu a přechodu vlastnického práva k předmětu koupě na kupujícího

Kupní cena může být uhrazena pouze těmito způsoby

1. na dobírku - při dodání zboží Českou poštou
2. převodem na účet - na objednané zboží bude prodávajícím vystavena proformafaktura, která bude dokladem pro úhradu, kterou můžete provést buď převodem z účtu, nebo platbou složenkou na účet České spořitelny v Polné, číslo účtu 1464741389/0800, kde jako variabilní symbol uvedete číslo proformafaktury, a jako konstantní symbol 0008
3. v hotovosti - při osobním odběru u prodávajícího

U specifických zakázek jako jsou domovenky, jmenovky, znaky spolků atd. je nutno uhradit buď celou, nebo část kupní ceny před zadáním do výroby

5. REKLAMAČNÍ ŘÁD

Kupující je povinen před potvrzením převzetí zboží zkontrolovat, zda zásilka nenese známky poškození způsobeného při přepravě. Pokud ano, pak je povinen dále zkontrolovat jestli opravdu došlo k poškození zboží v zásilce. O případném poškození zboží během přepravy je kupující povinen neprodleně informovat jak přepravce, tak prodávajícího, nejpozději však do dvou pracovních dnů od převzetí zboží. Pro úspěšné vyřízení reklamace platí následující podmínky:

Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, zjištěné vady oznamte co nejdříve prodávajícímu e-mailem na adresu cvilinek@inasivky.cz, případně telefonicky na 567 212 164 nebo písemně na adresu uvedenou níže společně se základními údaji: jaké zboží reklamujete, důvod reklamace, termín nákupu.

Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. V případě prodeje zboží označené jako kvalita B je záruka omezená pouze na vlastnosti, které podle nichž nebylo zboží do této kategorie zařazeno. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním. Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit v původním obalu včetně dokladu o jeho zakoupení. V případě zjištění výrobní vady bude zboží vyměněno kus za kus, či vrácena peněžní částka. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce. Záruční doba poskytovaná při prodeji zboží činí všeobecně 24 měsíců ode dne nákupu, pokud není uvedeno jinak.

6. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

CM Krystal, v.o.s., provozovatel internetového obchodu www.inasivky.cz, se zavazuje a prohlašuje, že nebude svěřená osobní data zákazníka poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu zákazníka (výjimkou je dodavatelská služba, která data potřebuje za účelem doručení zásilky a případy, kdy tak stanoví zákon, ve vztahu k orgánům českého státu a státní správy).

Registrací údajů v systému je potvrzen souhlas s výše uvedeným použitím osobních údajů uživatele a skutečnost, že data jsou poskytnuta dobrovolně.